Política de privacidad

Última actualización: 23 de marzo de 2025

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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto: su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos: su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta: su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: cualquier información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirle el uso o acceso a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluidos datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pago, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y completar su pedido.
Tecnologías de rastreo, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies para analizar la interacción con nuestro Sitio y publicidad.

Toda la información obtenida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Usamos su información personal para:

Proporcionar productos y servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, administrar cuentas y gestionar envíos, devoluciones y cambios.
Marketing y publicidad, enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y personalizar anuncios.
Seguridad y prevención de fraudes, detectar actividades fraudulentas o malintencionadas.
Mejorar nuestros servicios, responder a consultas y mejorar su experiencia de usuario.

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar la experiencia en nuestro Sitio y analizar el tráfico. Puede gestionar su configuración de cookies en su navegador, aunque bloquearlas podría afectar el funcionamiento de los Servicios.

Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago, proveedores de almacenamiento en la nube, socios de cumplimiento y análisis de datos.
Con socios comerciales y de marketing, quienes pueden usar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted lo solicite o consienta, por ejemplo, al utilizar integraciones de redes sociales.
En caso de fusiones, adquisiciones o cumplimiento de la ley.

No vendemos ni compartimos su información sin su consentimiento.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos información de menores de manera intencionada. Si cree que un menor ha compartido su información con nosotros, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención de su información

Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información, pero ningún sistema es 100% seguro. Retenemos su información según sea necesario para brindarle los Servicios y cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de su información.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información.
Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta.
Portabilidad: Solicitar una copia de su información en un formato transferible.
Restricción del procesamiento: Solicitar la limitación del uso de su información.
Retirar el consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Gestión de comunicaciones: Puede optar por no recibir correos promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos que aparecen a continuación.

Quejas

Si tiene quejas sobre el manejo de su información, contáctenos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Usuarios internacionales

Si transferimos su información fuera de su país, tomaremos medidas para garantizar que esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: nunanaturacontacto@gmail.com