Política de envío
TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENVÍO
En Nuna Natura, nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura a cualquier lugar de Colombia. Para ello, trabajamos con transportadoras confiables como Coordinadora, Envia, TCC, Servientrega, Inter Rapidísimo, Domina, entre otras.
PROCESAMIENTO Y DESPACHO
- Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. (hora Colombia) serán despachados el mismo día hábil.
- Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m., fines de semana o festivos, serán despachados el siguiente día hábil.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Principales ciudades del país: 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos en transportadoras o alta demanda en temporadas especiales.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete directamente en la página web de la transportadora asignada.
COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío se calcula en el checkout según el destino y el peso del pedido. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales serán anunciadas en nuestra tienda online.
IMPORTANTE
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
- Si el transportista no logra entregar el pedido tras varios intentos, este será retornado a nuestro almacén, y el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
Para cualquier inquietud sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo nunanaturacontacto@gmail.com
📦 ¡Gracias por confiar en Nuna Natura! 🌿